Comment accéder à l'espace VIP ?

L'espace VIP est dédié aux détenteurs de la carte NRJ Banque Pop'.
Pour vous la procurer, rendez-vous dans votre agence Banque Poulaire la plus proche de chez vous.

Vous avez déjà votre carte ? Inscrivez-vous sur le site ! Cliquez sur "Première connexion" en haut à droite.

 

Dois-je changer de banque pour obtenir ma carte NRJ Banque Pop' ?

Non, ce n'est pas une obligation. Pour bénéficier des avantages de la carte NRJ Banque Pop', il vous suffit d'ouvrir un compte courant dans votre agence Banque Populaire et de demander la carte NRJ Banque Pop'.

 

Comment puis-je récupérer mes codes d'accès Cyberplus ?

Nous vous invitons à contacter votre conseiller clientèle Banque Populaire, il vous indiquera la démarche à suivre.

 

Pourquoi bien renseigner ses informations personnelles lors
de son inscription ?

Plus les informations seront précises, plus il nous sera facile de vous contacter pour vous envoyer vos cadeaux !

 

Puis-je consulter mes comptes bancaires sur ce site ?

Non. Le site www.nrjbanquepop.fr est dédié aux avantages de la carte : les offres VIP, les jeux concours, les exclus… Il vous fait découvrir les coulisses de NRJ et vous donne les conseils et les bons plans pour gérer votre quotidien et vos sorties.
Pour toutes vos opérations bancaires, nous vous invitons à vous rendre sur le site de votre Banque Populaire.

 

Comment bénéficier des offres promotionnelles des partenaires de la carte
NRJ Banque Pop' ?

C'est simple, il vous suffit de régler vos achats avec votre carte NRJ Banque Pop' !
Pour connaître tous les détails de vos offres et vos codes promo…, nous vous invitons à consulter les offres VIP de la carte via la rubrique les avantages exclusifs.

 

Comment recevoir la newsletter de la carte NRJ Banque Pop' ?

Une fois connecté, cliquez sur le bouton " Je souhaite recevoir la newsletter NRJ Banque Pop' " situé dans la colonne bleue à droite, en-dessous de l'agenda. Et voilà, le tour est joué !

 

Comment savoir si j'ai gagné à un jeu-concours ?

Pour les places de concert, les soirées VIP, les émissions NRJ et tous les événements de la carte NRJ Banque Pop',  l'équipe NRJ Banque Pop' prend directement contact par téléphone avec les gagnants afin de s'assurer de leur disponibilité.

Pour les places de cinéma, l'équipe NRJ Banque Pop' vous les fait parvenir directement par courrier.

Pour les DVD, les Blu-Ray et les jeux vidéo, les gagnants sont informés par e-mail de l'envoi de leur cadeau.

Pensez donc à vérifier et à bien remplir l'ensemble de vos données personnelles afin de faciliter la réception de vos cadeaux ! Pour plus d'information, rendez-vous à la question : Comment puis-je modifier mes données personnelles ?

 

J'ai gagné des places de cinéma... sont-elles valables dans toutes les salles ?

Oui ! Les places gagnées avec la carte NRJ Banque Pop' sont valables dans toutes les salles en France Métropolitaine : Gaumont, Pathé, UGC, MK2... Si exception il y a, cela vous sera communiqué dans le courrier accompagnant vos places de cinéma. Toutes les informations d'utilisation de ces places sont inscrites sur les billets et sur la lettre d'accompagnement.

 

Je n'arrive pas à m'inscrire...

Munissez-vous de votre carte bancaire et cliquez sur le bouton "Rejoignez-nous" situé en haut à droite, puis sur le bouton "s'inscrire". Il vous suffit maintenant de remplir tous les champs tels qu'ils sont écrits sur votre carte de paiement NRJ BANQUE POP' :

Si vous rencontrez un problème lors de votre inscription, voici quelques tests que vous pouvez effectuer :

- Vérifiez la date de naissance saisie par votre conseiller bancaire dans votre dossier
- Saisissez votre nom de jeune fille
- Saisissez les 4 derniers chiffres de votre ancienne carte Banque Populaire
- Saisissez votre nom de famille dans les champs " NOM " et " PRÉNOM "

Si vous n'arrivez toujours pas à vous inscrire, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact : ici. N'oubliez pas de préciser votre demande et votre numéro de téléphone. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.

 

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation d'inscription...

Ce mail n'est pas nécessaire à votre connexion sur le site. Il ne contient pas de lien d'activation de compte utilisateur. Aussi, vous pouvez-vous connecter avec votre identifiant (adresse mail saisie lors de votre inscription) et votre mot de passe.

 

Je ne reçois pas les mails de la carte NRJ Banque Pop' (confirmation d'inscription, mot de passe oublié, newsletter...)

Pour recevoir les mails de la carte NRJ Banque Pop', l'adresse mail enregistrée comme l'identifiant de votre compte NRJ Banque Pop' doit être valide. Si ce n'est pas le cas, il vous suffit de la modifier via le bouton " Modifier mes informations " (cf. question suivante).

Si l'adresse mail enregistrée est valide, nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables et à ajouter dans votre carnet d’adresse les adresses mails suivantes : info@nrjbanquepop.com, info@carte.nrjbanquepop.fr, no-reply@nrjbanquepop.fr et info@r.ems7.net.

 

Comment puis-je modifier mes données personnelles (e-mail, mot de passe...) ?

Une fois connecté, cliquez sur le bouton " Modifier mes informations " situé en haut à droite en-dessous du bouton de déconnexion. Pour récupérer vos nouveaux identifiants, vous avez la possibilité de faire une demande de " Mot de passe oublié ? " accessible depuis le formulaire de connexion :

Je n'arrive plus à me connecter...

Nous vous invitons à faire une demande de " Mot de passe oublié ? " depuis le formulaire de connexion (cf. illustration ci-dessus) et à vérifier les identifiants saisis.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de supprimer les fichiers temporaires et les cookies de votre navigateur ou de tester via un autre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome...) ou depuis un autre ordinateur.

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact : ici. N'oubliez pas de préciser votre demande et votre numéro de téléphone. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais.

 

Un problème ? Comment puis-je contacter l'équipe NRJ Banque Pop' ?

Nous vous invitons à remplir le formulaire de contact accessible : ici.